Técnico/a Servicio al Cliente

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Why do we need you ?

Tu misión sera garantizar la Atención y el Servicio al cliente desde el departamento de expediciones y a nivel de centro.

Algunas de tus funciones serían:

Recepción y atención de los pedidos realizados por nuestros clientes a través de los diferentes canales que ponemos a su disposición (teléfono, email y EDI).
Registro en el ERP de la empresa (SAP) y CRM.
Ser de enlace con producción a nivel de planificación.
Atención de consultas relativas a esta gestión (disponibilidades, estado del pedido, fechas de entrega, etc …)
Planificación de rutas de entrega a clientes.
Autorización de salida de productos, control, registro y archivo de los pedidos entregados mediante los albaranes de entrega.
Recepción de las devoluciones de material de clientes, gestión posterior según la organización del centro.
Recepción de las mercancías provenientes de proveedor o de otras delegaciones.
Generación de documentación para el transporte (Doc. de identificación)
Organización de entregas de materiales.
Gestión de la base de datos interna e introducción de los datos en la base del Ministerio.
Búsqueda de los transportistas autorizados.

Is this job for you ?

Si cuentas con :

Grado superior en administración o similar.
Experiencia de al menos de 3 años en entorno industrial (logística y atención al cliente).
Perfil comercial o con clara orientación a cliente.
Nivel medio de Excel.
Experiencia trabajando con ERP y CRM.
Valorable inglés
Motivación de aprendizaje, empuje y proactividad, dinamismo...

¡Este trabajo es para ti!

A team ready to welcome you

Planta en pleno crecimiento. En dependencia de la responsable del departamento y un compañero que hace tareas de servicio clientes. Pequeño equipo. Se requieren perfiles con motivación de desarrollo y polivalentes ya que realizará funciones en servicio cliente y gestión documental.

Steps to join us

¡Inscríbete y adjúntanos tu CV actualizado!

A little more about us

"MAKING THE WORLD A BETTER HOME, para eso existimos y ese es nuestro objetivo.

Presente en 75 países, Saint-Gobain es el líder mundial en construcción sostenible.

¿Nuestro negocio? Diseñamos, producimos y distribuimos materiales y servicios para el mercado de la construcción e industria.

¿Nuestras soluciones? Se pueden encontrar en todas partes de nuestra vida diaria (edificios, transporte, infraestructura) aportando comodidad y sostenibilidad.

¿Nuestra ambición? Estés donde estés, deja que tu personalidad única y nuestros valores te guíen cada día para inventar un mundo más sostenible."

Benefits in joining us

Puesto de trabajo 100% estable.
Horario de lunes a jueves, de 07:30 a 13:30 y de 14:30 A 17:00. Viernes intensiva 07:30 a 13:00. Agosto intensivo de 07:00 a 15:00.
Ticket restaurant.
Plan pensiones 5%.
Compra acciones compañía.
Seguro médico a partir del segundo año.
Pago de beneficios anuales según objetivos de la empresa.