Représentant.e au Service à la Clientèle

Nous avons finalisé l'acquisition de La cie Matériaux de construction BP Canada, un fabricant et distributeur de matériaux de construction extérieurs au Canada et aux États-Unis. Avec cette acquisition, Saint-Gobain renforce son leadership mondial dans la construction légère et durable en devenant le premier acteur du revêtement au Canada et nous sommes ravis d'ajouter de nouveaux produits complémentaires à notre offre déjà vaste de solutions de construction extérieure.

La cie Matériaux de Construction BP Canada est l'un des plus importants fabricants et distributeurs canadiens de matériaux de construction pour les marchés de la rénovation domiciliaire et la construction neuve. Ses produits : bardeaux de couverture, feutre et papier, panneaux de revêtement et carreaux à plafonds sont vendus au Canada, aux États-Unis et outremer. Nous sommes à la recherche d'un nouveau joueur dynamique, innovateur et avant-gardiste pour faire parti de notre équipe.

L'équipe du service à la clientèle est responsable de la prise et de la gestion des commandes du Canada, des États-Unis et outremer. Travaillant en étroite collaboration avec le département des ventes externes, ses fonctions principales sont la gestion des commandes et l'entretient des relations avec nos clients, en veillant à ce que les politiques de la compagnie et les pratiques optimales concernant les coûts d'opération soient respectés.

Responsabilités clés :
•Prise et gestions de commandes.
•Assurer un suivi très minutieux des commandes.
•Développer et entretenir les relations avec nos clients.
•Fournir un soutien technique aux clients (téléphonique et en ligne)
•Fournir un soutien aux ventes externes.
•Entretenir les contacts avec les services de la distribution, des ventes externes, du département logistique ainsi que le département de la tarification.