Administrateur de la relation client (f/h)

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France, Pays de la Loire, DERVAL

Commerce
2 000 € - 2 200 € par mois

Pas de télétravail

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Pourquoi a-t-on besoin de vous ?

Notre plateforme logistique à Derval recherche son/sa futur(e) Administrateur(e) de la Relation Client.

📢 Vous êtes passionné(e) par la logistique et souhaitez jouer un rôle clé dans la gestion des approvisionnements et le suivi des commandes ? Rejoignez l’aventure CEDEO !

En tant qu’Administrateur(e) de la Relation Client, vous serez le maillon essentiel entre nos fournisseurs et nos clients, garantissant la disponibilité des produits et la fluidité des opérations logistiques.

🚀 Au programme :

Vous garantissez la disponibilité des produits : en passant les commandes au bon moment, à la bonne quantité et au meilleur prix, vous assurez un approvisionnement fluide et efficace.
Vous êtes le relais essentiel entre la plateforme logistique et les clients : vous communiquez les informations clés pour le suivi des commandes et la disponibilité des produits, tout en gérant les éventuels dysfonctionnements.
Vous maîtrisez les systèmes d'informations logistiques : vous assurez la fiabilité des traitements comptables et le suivi des indicateurs clés pour une gestion optimale.
Vous collaborez avec l'ensemble des services de la plateforme : en travaillant main dans la main avec vos collègues, vous participez à l'amélioration continue du service logistique.
Vous traitez les anomalies avec brio : en collaboration avec l'exploitation du site, vous gérez les non-conformités et proposez des solutions pour garantir la satisfaction client.

Ce poste est-il fait pour vous ?

Plus qu’un diplôme ou un niveau d’expérience, c’est avant tout votre personnalité qui fera la différence.

Vous voulez savoir si vous avez le potentiel pour assurer le job ?

Vous avez un sens aigu de l'organisation et vous adapter
Vous avez une aisance relationnelle et un sens de l'écoute, notamment au téléphone, pour communiquer avec les clients et les fournisseurs.
Vous êtes doté(e) d'un esprit d'analyse et êtes force de proposition.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et possédez des connaissances générales de la logistique et du transport (avec idéalement une expérience sur un poste similaire).

Les étapes pour nous rejoindre

Une réponse est faite pour chaque candidature.

Si votre profil est retenu, un membre de notre équipe RH vous contactera par téléphone pour un premier échange.
Les candidats sélectionnés participeront à deux ou trois entretiens, en présentiel ou en visioconférence, avec vos futurs managers et un représentant des Ressources Humaines.

On vous en dit plus sur nous

CEDEO, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est spécialisée dans la commercialisation d’installation de chauffage, plomberie, sanitaire et salle de bain.

Avec un maillage particulièrement étendu de 450 agences réparties sur toute la France, CEDEO est le 1^er distributeur spécialiste français multicanal. Ce vaste réseau, nous permet d’être au plus près de nos clients professionnels et particuliers.

CEDEO, c’est également, 200 showrooms Envie de salle de bain, experts dans la conception et la rénovation des projets de salle de bain.

Notre métier ? Nous concevons, commercialisons et distribuons des produits et services performants de génie climatique, de plomberie et de salle de bain à travers le 1er réseau spécialiste français multicanal.

Notre ambition ? Rendre accessible un habitat confortable et durable pour contribuer au bien-être de tous.

Pour être sûr de ne rien oublier

📍 Ce que nos collaborateurs aiment chez CEDEO ?

📚 Chez CEDEO, 100% de nos collaborateurs bénéficient d’un parcours d’intégration et de formation. Vous aussi, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration sur mesure incluant, une découverte des métiers, des formations techniques et commerciales.

🎉 Les opportunités d'évolution sont à portée de main : que ce soit au sein de notre enseigne ou au sein du groupe Saint-Gobain. Grace à un plan de développement individuel, nous vous accompagnons dans vos souhaits d’évolution professionnels et géographiques.

🔍 Une entreprise en perpétuel développement, qui se distingue par son statut d'enseigne spécialiste.

💕 Une entreprise unique et inclusive avec des valeurs fortes. La solidarité, l'esprit d'équipe, l'engagement et la bonne ambiance sont les fondamentaux de notre réussite.

📍 Les conditions du poste :

CDI temps plein (37h)
25 jours de congés payés + 12 jours RTT
Une rémunération fixe adaptée à votre profil
Des tickets restaurants
Une prime vacances sous condition d’ancienneté (20% de votre rémunération fixe mensuel)

Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap.

Saint-Gobain valorise l’égalité des chances et encourage toutes les candidatures, quel que soit le genre, l’âge, l’origine, le handicap ou le parcours.

Vos avantages en nous rejoignant

Plan d’Epargne Groupe
Participation et/ou intéressement
Mutuelle santé et Prévoyance
Comité d’entreprise (CSE)
Contribution au titre de transport ou forfait mobilité durable
Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap
Journées de solidarité associatives
Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur)