Référence : FRA13760

ALTERNANCE - Assistant(e) Chef de Projet Téléphonie (H/F)

  • Marketing
  • France NANTERRE
  • Contrat d'alternance
  • Date de publication : 23/05/2022

Description du poste

Au sein de la Direction Marketing et rattaché(e) au service Relations Clients de DSC, tu participeras au déploiement de la téléphonie internet (Micollab) dans nos points de vente ainsi que nos Centres Grands-Comptes. Tu seras également en charge de toutes les activités en lien avec la téléphonie au service des clients et des agences : Instaply (SMS), Voxelis (SVI et messages vocaux).

Tes missions principales seront les suivantes :

  • Participer à la collecte des données de préparation des agences au déploiement (accompagnement, relances,...)
  • Contribuer à l’amélioration du service en mettant en place des documents type/process : supports de formation, processus de fonctionnement,
  • Accompagner les équipes terrain dans le déploiement de la solution Téléphonie,
  • A l’écoute des remontées terrain, préparer la mise en place de reporting et leurs suivis.

Ce projet Téléphonie demande à être force de proposition et une orientation amélioration continue dans le cadre de la montée en compétences de nos outils.

 

Tu seras basé(e) à Nanterre (92) et parfois à Courbevoie (92), avec des déplacements dans toute la France.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Tu prépares un diplôme bac+4/+5 en Marketing et/ou Commerce,
  • Tu as des connaissances dans la gestion de la relation clients et en marketing client,
  • Tu maitrises les outils du Pack Office (Excel, Power Point,...),
  • Tu es de nature pédagogue avec un bon relationnel,
  • Tu as un réel sens de l'organisation.

Rejoins une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain. Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise l’inclusion.

La société recrute et reconnaît tous les talents !

Description additionnelle

Tu souhaites t'épanouir au sein d’une équipe passionnée, conviviale et exigeante, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d’un grand groupe ! Alors, ce poste est fait pour toi !

D’autres raisons de nous rejoindre ?

  • Un parcours d’intégration et une offre de formations personnalisées dans tous les domaines,
  • Un accès aux avantages du Groupe Saint-Gobain (Plan Epargne Groupe, accords d’intéressement et participation) ainsi que des remises commerciales sur nos produits,
  • Un environnement de travail moderne offrant de nombreux services (espace beauté et bien-être, différents restaurants d’entreprise, salle de sport, réseau de crèches d’entreprise, etc…),
  • Enfin, bénéficier d’un suivi personnalisé pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d’autres enseignes sera possible !

Qui sommes-nous ?

Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.

Filiale du groupe Saint-Gobain, DSC (société multi-enseignes : CEDEO, CDL Elec, CLIM+, DISPART, Envie de salle de Bain), commercialise et distribue des produits et services performants de génie climatique, de plomberie et de salle de bain à travers le 1er réseau spécialiste français multicanal. Nous rendons accessible un habitat confortable et durable pour contribuer au bien-être de chacun.

Proches de nos clients, nos 4300 collaborateurs et 450 agences mobilisent leur savoir-faire ainsi que celui de nos partenaires pour les accompagner dans la réussite de leurs projets.


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