Référence : FRA14796

Alternance-Technicien de proximité

  • Systèmes d'Information
  • France Courbevoie
  • Contrat d'alternance
  • Date de publication : 06/09/2022

Description du poste

Au sein de l'équipe proximité informatique de la tour Saint-Gobain, Back Office+ Kiosque (15 techniciens), vous effectuerez les missions suivantes:

  • Assurer l’assistance matérielle et/ou logicielle auprès des utilisateurs.
  • Préparer/installer et mettre en service les équipements informatiques (PC / smartphone / tablettes).
  • Configurer et installer le matériel : postes informatiques, équipements mobiles, périphériques, visioconférence, etc..
  • Accompagnement des utilisateurs et présentation du matériel/outil informatique.
  • Sauvegarde et restauration des données utilisateurs lors d’un changement de PC.
  • Diagnostiquer une panne matérielle ou logiciel et y remédier.
  • Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut…
  • Installation/déplacement des positions de travail.
  • Assurer la réalisation des procédures courantes.
  • Procéder à des actions correctives dans un cadre prédéfini.
  • Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l’établissement ou règles de sécurité.
  • Accueil et support utilisateurs au Kiosque IT.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes rigoureux, motivé et doté d'un bon relationnel ainsi que d'un sens de l'écoute. Vous êtes curieux et polyvalent et savez vous adaptez rapidement. 

 

Qui sommes-nous ?

Saint-Gobain, leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes sur les marchés en croissance des pays émergents, de l'efficacité énergétique et de l'environnement. Saint-Gobain est une maison accueillante, sûre et ouverte sur le monde, dans laquelle on entre pour un parcours.

L’équipe proximité au sein du siège social assure le support informatique des utilisateurs de la tour sur les différents équipements informatiques. Nos techniciens se chargent de la gestion des divers incidents/demandes/projets et sont départagés entre le BackOffice et le Kiosque IT.

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