Représentant(e) du service à la clientèle et du transport

☆

Canada, Québec, Sherbrooke

Commerce

Pas de télétravail

Postuler

Pourquoi a-t-on besoin de vous ?

Interstar, une entreprise en pleine croissance faisant partie du groupe Saint‑Gobain, est à la recherche d’un(e) Représentant(e) du service à la clientèle et du transport. Dans ce rôle, vous serez au cœur des interactions avec nos clients, en assurant un service courtois, efficace et orienté solutions. Vous veillerez également à la coordination des activités de transport afin de garantir des livraisons fiables et une expérience client optimale. Votre contribution permettra de maintenir des opérations fluides, sécuritaires et de haute qualité au sein de notre division de fabrication de distributeurs.

Horaire de travail : Lundi au vendredi — 8h à 17h

Pourquoi te joindre à nous?

Rejoins un leader mondial de la construction légère et durable, porte des solutions novatrices à haut rendement et évolue dans une culture humaine, sûre et stimulante.

À propos du poste

En tant que représentant(e) au service à la clientèle et au transport, tu joueras un rôle clé dans l’expérience client et dans la fluidité de nos opérations. Tu collaboreras chaque jour avec nos équipes internes — ventes, finances, expéditions, opérations et entrepôts — afin d’assurer une gestion impeccable des commandes et des communications.

Ton quotidien

Tu prendras en charge l’ensemble du processus de commande, du traitement à la facturation, en passant par la gestion des modifications, des demandes spéciales et des documents de transport. Tu offriras un soutien client professionnel avant et après‑vente, prépareras des devis et assurera une communication proactive et efficace.
Tu seras également la première personne accueillant les visiteurs et contribueras à bâtir des relations solides, tant à l’interne qu’à l’externe, tout en collaborant étroitement avec les équipes logistiques et commerciales pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Ce poste est-il fait pour vous ?

Ce que tu apportes

Au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle dans un environnement de fabrication ou d’entrepôt
Expérience dans le domaine du transport (un atout)
Diplôme d’études postsecondaires ou expérience équivalente
Le poste requiert la connaissance de l'anglais en raison des communications verbal par téléphone et écrite par courriel avec les clients anglophones. Les interactions se font sur une base quotidienne, et impliquent des discussions et des échanges nécessitant des connaissances techniques détaillées des produits vendus et une capacité de résolution de problème.
Grande attention aux détails et précision
Esprit d’équipe et mentalité d’amélioration continue
Maîtrise de la suite MS Office, un atout : expérience avec des systèmes de PRE (Dynamics GP ou SAP)

Pour être sûr de ne rien oublier

Saint-Gobain, le plus grand groupe mondial de matériaux de construction fort de 360 ans d'innovation, développe son activité dans le secteur des produits chimiques de la construction aux États-Unis et au Canada. Cela s'inscrit dans notre vision d'être le leader de la construction légère et durable.

Nous bâtissons une position de chef de file mondial dans le domaine des produits chimiques pour la construction, en proposant des solutions hautement performantes dans les domaines des adjuvants, de l'étanchéité, des additifs pour ciment et des technologies numériques grâce à nos marques reconnues et à notre équipe talentueuse d'experts en infrastructures. Reconnu par le Top Employers Institute comme l'un des meilleurs environnements de travail, Saint-Gobain vous donne les moyens d'avoir un impact réel pour « FAIRE DU MONDE UNE MAISON PLUS BELLE ET PLUS DURABLE ».