Reference : 569916

Technicien SAV (H/F) - Nancy (H/F)

  • Technical Production
  • France
    VANDOEUVRE LES NANCY
  • Permanent / Regular (US)
  • Posting date : 06/27/2019

Position description

Technicien SAV H/F

 

Qui sommes-nous ?

 

LAPEYRE, société du Groupe Saint-Gobain, est le spécialiste de l’équipement et de l'aménagement durable de la maison auprès des particuliers et des artisans. Il propose une qualité et une diversité de gammes innovantes et attractives en Aménagements, Bains, Cuisines, Menuiseries et Sols.

 

A travers son réseau composé de 130 magasins répartis sur l’ensemble de la France et des Dom-Tom, LAPEYRE apporte une proximité et une expertise au plus proche des attentes de ses clients.

 

LAPEYRE est également une entreprise à valeurs humaines. Cette culture a été saluée par nos collaborateurs puisque LAPEYRE a obtenu de nouveau en 2018 le label « TOP EMPLOYER ».

 

Quels enjeux ?

 

Rattaché au Responsable SAV, vous êtes l’interlocuteur de nos clients dans le cadre d’éventuels dysfonctionnement ou litiges liés aux produits, à leur usage ou à leur mise en œuvre.

 

Votre mission en quelques mots :

 

Vous vous déplacez chez nos clients et grâce à votre expertise, vous analysez la situation et effectuez un diagnostic technique.

 

Vous conseillez les clients sur les aspects techniques ou fonctionnels des produits et apportez une solution technique dans le cadre des garanties liées aux produits et à leur mise en œuvre ou hors garantie, proposer une prestation payante adaptée.

 

Vous effectuez les réparations et les mises en conformité des produits en respectant le coût annoncé de l’intervention.

 

Quelle équipe pour vous accompagner ?

 

Vous intégrerez une équipe de Techniciens SAV Itinérants et vous travaillez en étroite collaboration avec une équipe de Chargés de Clientèle.

REQUIRED QUALIFICATIONS

Votre profil :

 

Votre expertise technique produits, votre fibre commerciale, votre sens du contact et du service clients, votre rigueur et votre dynamisme, alliés à un fort esprit d'équipe sont vos principaux atouts pour atteindre vos objectifs et pour évoluer au sein de l’enseigne. 

 

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez nos équipes pour vivre cette belle aventure.

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#joinus #InventYourself

 https://www.linkedin.com/company/lapeyre/

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