Assistant(e) Commercial(e) H/F

☆

France, Auvergne Rhone Alpes, PUSIGNAN

Fixed-term Contract (
5

months
)

Supply Chain
1 824 € - 1 824 € per month

Hybrid

Apply

Why do we need you ?

Au sein de notre Call Center à Pusignan, vous serez en charge de la logistique liée au service client (commandes et service après-vente principalement) de nos vitrages: parebrises et accessoires.

Vos missions seront :

Réceptionner des commandes ou réclamations par téléphone.
Traiter les commandes clients dans le respect des Conditions générales de vente.
Assurer le suivi et la gestion de ces commandes et réclamations.
Faire le lien avec nos entrepôts logistiques.
Classer et ranger des dossiers administratifs.
Suivre l’activité de la journée en fonction des priorités en veillant au respect des process et de la qualité.
Respecter les instructions et les procédures.
Proposer des améliorations dans l’organisation de votre poste de travail.

Cette description reprend les principales missions, elle n'est pas limitative.

Poste basé à Pusignan (69).

Is this job for you ?

Vous êtes disponible pendant 4 à 5 mois au cours de l’été
Vous êtes issu(e) d’une formation dans le commerce, l'administration des ventes ou d’une expérience significative au même poste
Vous avez une première expérience en phoning
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et agile
Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e)
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

A team ready to welcome you

En tant qu'assistant commercial, homme ou femme, vous rejoindrez l'équipe du Call Center, responsable du bon traitement des commandes de nos pièces de vitrage et accessoires.

Au sein d’une équipe solidaire, vous contribuerez à l’atteinte de nos objectifs en termes de satisfaction client. Vous travaillerez sous la supervision de notre Responsable Call Center et aux côtés de 6 employés. Vous aurez au cours des 5 mois un temps de formation puis une totale autonomie sur votre périmètre avec la possibilité de télétravailler lorsque vous aurez terminé votre formation.

Steps to join us

Afin de nous rejoindre, vous rencontrerez :
- Votre responsable direct, la Responsable du Call Center
- Votre N+2, la Directrice Marketing et Expérience Clients
- Votre service RH

A little more about us

L’entreprise Sekurit Service France est une filiale du groupe Saint-Gobain spécialisée dans la fabrication et la distribution de vitrages automobiles pour le marché du remplacement.

Créé en 1991 et désormais présente dans 26 pays, nous distribuons 3 millions de pièces destinées au vitrage automobile chaque année. Avec notre large réseau d'entrepôts et nos 25 usines de fabrication de vitrages dans le monde, nous offrons à nos clients disponibilité et flexibilité pour garantir le meilleur délai possible de mise sur le marché.

La société a été la première sur son marché à lancer une boutique en ligne en 2005. Depuis cette date, elle a régulièrement ajouté des services et des fonctionnalités en tenant compte des besoins du client.

Aujourd’hui plus de 95% des commandes clients sont effectuées via le webshop ou en webservices.

En France, nous disposons de 5 plateformes réparties de sorte à pouvoir livrer poseurs et distributeurs sur l’ensemble du territoire dans les meilleurs délais.

To make sure nothing is forgotten

Nous vous garantissons:

Formation complète sur nos produits et services.
Environnement de travail dynamique et convivial.
Sekurit Service France est un employeur garantissant l'égalité des chances.

Saint-Gobain valorise l’égalité des chances et encourage toutes les candidatures, quel que soit le genre, l’âge, l’origine, le handicap ou le parcours.

Benefits in joining us

En nous rejoignant, vous bénéficierez :
- de la prise en charge à hauteur de 50% de vos titres de transport
- de tickets restaurant
- de primes d'intéressement et participation
- d'une prévoyance santé
- d'une mutuelle familiale d'entreprise si vous le souhaitez