CDD 12 mois Administrateur de la Relation Client (H/F) - Brie-Comte-Robert (77)

France , Ile-de-France , BRIE COMTE ROBERT

Supply Chain
2 000 € - 2 200 € by month

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Position description

Au sein d'une équipe et rattaché.e au service client logistique, ta mission principale consistera à gérer un portefeuille de commandes et à t’assurer de la satisfaction de nos agences qui seront tes clients.

Tes missions principales seront :

Tu assureras l’accueil téléphonique des clients.
Tu t’occuperas du traitement des commandes clients et de la gestion des réclamations.
Tu effectueras l’envoi des ordres de préparation et tu géreras toutes les demandes relatives aux commandes, à savoir : délais de livraison, retours produits, …
Tu auras à charge de prévenir les dysfonctionnements.
Tu travailleras en collaboration avec l’ensemble des services de la plateforme et tu assureras une relation régulière avec le réseau commercial.

Travail en équipe, grande communication et cohésion sont des clés fondamentales à la réussite de ce poste.

REQUIRED QUALIFICATIONS

Plus qu’un diplôme, c’est avant tout ton savoir-être qui fera la différence.

Doté.e d’une bonne organisation, tu fais preuve d’aisance relationnelle et rédactionnelle et tu es à l’aise avec les outils informatiques.

Tu possèdes des qualités commerciales telles que l’écoute et la gestion du stress.

Who are we ?

DSC (Distribution Sanitaire et Chauffage) est constitué de plusieurs enseignes spécialistes : CEDEO, CLIM+, DISPART, Envie de salle de Bain. Notre vaste réseau de 450 agences nous permet d'être proches de nos clients et faire de nous le 1er réseau spécialiste français multicanal. Autant vous dire qu'avec un si grand réseau nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents. Du génie climatique, à la plomberie en passant par la commercialisation de salles de bain ; tu trouveras ta place !

DSC fait partie de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s’investissent dans l’amélioration de leur habitat.

Prêt(e) à pimper ton quotidien et celui de nos clients ?

Retrouve-nous sur carrieres.sgdb-france.fr !