Reference : FRA07746

Assistant(e) Commercial(e) Nancy

  • Sales
  • France NANCY
  • Permanent / Regular (US)
  • Posting date : 11/25/2021

Position description

Gestion de la relation clients

Accueille et conseille les clients en leur proposant une réponse produit adaptée Communique des renseignes chantier / suivi logistique

  • Communique aux clients des renseignements divers (prix, produits, délais…)
  • Met à jour les informations clients dans les outils informatiques
  • Collecte les informations clients et les communique au sein de l’entreprise (insatisfaction, concurrence, opportunité commerciale…)

Traitement des commandes (tarifs, logistique, produits)

Assure la réception des commandes Assure le traitement et l’enregistrement des commandes dans l’outil informatique

Assure une vérification tarifaire et logistique (délai de livraison, disponibilité produit, chartes logistiques, optimisation logistique…)Gère un portefeuille de commandes (nettoyage du carnet de commande…)

Suivi de la livraison

Assure le suivi de la livraison et alerte le client en cas de besoin. Trouve et met en œuvre des solutions adaptées à chaque situation en lien avec les différents services de l’entreprise. Alerte son responsable en cas de situations complexes

Développement commercial

  • Assure la promotion des produits et services (ventes additionnelles / croisées)
  • Participe / anime des opérations ponctuelles (challenge, action de promotion, nouveau produit, nouveau service…)
  • Assure le suivi commercial d’un portefeuille de clients / produits et transmet aux commerciaux des informations commerciales

Gestion de la relation clients

Accueille et conseille les clients en leur proposant une réponse produit adaptée. Communique des renseignes chantier / suivi logistique. Communique aux clients des renseignements divers (prix, produits, délais…).Met à jour les informations clients dans les outils informatiques. Collecte les informations clients et les communique au sein de l’entreprise (insatisfaction, concurrence, opportunité commerciale…)

REQUIRED QUALIFICATIONS

     

               

Formation

Bac + 2 (DUT/BTS ou équivalent) avec expériences professionnelles

Expérience / Compétences techniques

  • Outils Informatique (ERP, Pack office, internet…)
  • Esprit commercial 
  • Orientation client
  • Sens du commerce

Compétences Comportementales / Aptitudes

  • Rigueur / Autonomie / Organisation
  • Capacité d’adaptation
  • Force de proposition
  • Esprit d’équipe
                                                                                                                                                                            

Formation

Bac + 2 (DUT/BTS ou équivalent)

Expérience / Compétences techniques

  • Outils Informatique (ERP, Pack office, internet…)
  • Esprit commercial
  • Orientation client
  • Sens du commerce

Compétences Comportementales / Aptitudes

  • Rigueur / Autonomie / Organisation
  • Capacité d’adaptation
  • Force de proposition
  • Esprit d’équipe
Top Employer 2021