Conseiller Clientèle – Reims (H/F)

France , Grand Est , REIMS

Sales

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Position description

En plein développement, PUM est fière de mettre en place une équipe de conseillers commerciaux. Cette équipe a pour objectif de déployer un parcours d’accueil et de fidélisation innovant pour les clients PUM

Véritable support auprès de notre réseau de 211 agences, vous garantirez la transmission des informations/besoins clients essentielles aux commerciaux en charges de ces derniers pour assurer leur fidélité.

Votre quotidien en tant que futur Conseiller Clientèle :

Etre le premier interlocuteur du client grâce à un parcours client innovant et personnalisé permettant de fidéliser le client et cibler ses besoins.
Etre en charge de répondre à leurs attentes et suscitez l’envie de venir en agence ou de rencontrer un commercial pour finaliser une commande.
Répondre aux éventuelles demandes en transmettant toutes les informations à l’agence commerciale qui assurera un relai terrain auprès des clients.
Accompagner et aider à distance nos équipes terrain partout en France lors des pics d’activité sur la gestion commerciale

Cette offre est accessible à tous les talents ! L’engagement au quotidien pour l’égalité des chances (reconnaissances en qualité de travailleur handicapé, intergénérationnel, parité…) est au cœur de nos valeurs.

REQUIRED QUALIFICATIONS

Votre profil ?

Une bonne aisance téléphonique
L’autonomie, l’envie de bien faire, le sens du commerce et du service, l’esprit d’équipe sont des valeurs fondamentales
Vous devrez avant tout être doté d'adaptabilité, d'agilité et de réactivité afin de pouvoir réagir et rebondir aux différentes demandes clients
Le gout de la nouveauté et du changement doivent faire partie intégrante de vos motivations
De polyvalence ainsi qu’une organisation professionnelle minutieuse et rigoureuse
De la maitrise des chiffres et des outils informatiques

Additional Requirements

D’autres raisons de nous rejoindre ?

Des formations et un accompagnement personnalisé grâce à My PUM CAMPUS
Un package de rémunération attractif (13ème mois, variable trimestriel / annuel…)
Un parcours d’intégration et d’évolution individualisé au sein de PUM et du groupe
Poste basé au siège social à Reims CDI temps plein

Who are we ?

Qui sommes-nous ?

90% de nos talents se disent fiers de contribuer à la croissance de PUM et du groupe Saint-Gobain et te recommande de nous rejoindre !

Ce qui anime les experts de la #PumFamily au quotidien ? La satisfaction des 80 000 clients professionnels du BTP que nous servons dans nos 211 agences et directement sur leurs chantiers !

Pour plus d’infos sur l’entreprise, c’est par ici : https://www.mypum.fr/qui-sommes-nous

Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap.