Référent Efficacité Commerciale Externe h/f

🎯 Votre mission :

Vous êtes le pilote de l’efficacité commerciale externe : animation et formation des équipes, mise en œuvre d'actions et de méthodes commerciales pour développer le chiffre d'affaires de la force de vente, accroitre la vente de nos services et améliorer l'efficacité de la prospection sur la région.

👉 Intégration et montée en compétence :

• Participer au recrutement des ATC ou aux évolutions
• Intégrer les nouveaux collaborateurs (dotation, formation aux logiciels, gestion du portefeuille, règlements et consignes groupe)
• Aider les ATC à construire leur planning de visites

👉 Pilotage et indicateurs :

• Produire et animer les indicateurs de performance des ATC
• Accompagner les chefs d’agence et Directeur de site dans la construction des budgets et portefeuilles de leurs équipes
• Garantir les clients en portefeuille et traiter les mouvements selon les règles

👉 Accompagnement et animations :

• Effectuer des tournées DUO pour les méthodes, l’organisation et la technique de vente aux clients
• Porter et animer les techniques de vente en clientèle ou au téléphone ainsi que la méthode commerciale POINT.P
• Apporter son soutien aux ATC dans le cadre de la prise d’affaires
• Former et accompagner les ATC selon les demandes de la hiérarchie
• Communiquer et aider à la construction des plans d’actions commerciales et suivre les performances des ATC lors des opérations commerciales
• Intervenir lors des réunions avec la hiérarchie ainsi qu’avec les ATC
• Accompagner les managers dans l’animation des points hebdomadaires, le rôle du manager dans les tournées duo, l’animation du portefeuille
• Remonter aux Directeurs de site et commercial les difficultés rencontrées sur les points hebdomadaires, suivi des portefeuilles, qualité des visites, …
• Veiller au bon fonctionnement du binôme ATC/TCA dans l’exploitation du portefeuille. (répartition des missions, implication du TCA dans le développement commercial des clients, ciblage des animations commerciales, etc…)
• Organiser et animer les téléventes en lien avec la direction marketing