Responsable service clients en apprentissage - LYON

France , Auvergne-Rhône-Alpes , Lyon

Contrat d'alternance

Sales

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Position description

■ J’assure la prise en charge des nouveaux
clients (accueil, création de carte, visite dépôt
et suivi) et des clients
■ Je renseigne et prends les informations
nécessaires à l’établissement d’un dossier de
financement
■ J’assure le suivi du fichier client
■ Je connais, je propose et je vends les outils
commerciaux, les services et les modes de
financement aux clients
■ Je participe à l’intégration des nouveaux
entrants et au développement de l’équipe
■ Je détecte les dysfonctionnements et alerte
le bon interlocuteur
■ Je contribue et j’accompagne les hôte(sse)s
d’accueil/caisse au développement
commercial de mon dépôt (relance client,
animation, promotion, services, vente
complémentaire)
■ Je relance les clients par tous moyens (fichier
client, récence, …)

REQUIRED QUALIFICATIONS

Accueillant, souriant et d’un bon relationnel
À l’écoute, communiquant et enthousiaste
Réactif, polyvalent et énergique
En soutien, solidaire et au service des autres
Rigoureux et organisé
Empathique et capable d’adaptation
Engagé et loyal
.

Who are we ?

Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions qui améliorent le confort de chacun et l’avenir de tous. C’est également la référence mondiale de la construction durable et des solutions performantes qui agit chaque jour pour faire du monde un maison commune plus belle et plus durable. Une entreprise internationale, innovante et citoyenne,

Génération Saint-Gobain l’école qui forme les apprenti(e)s à des métiers d’avenir tout en réalisant votre apprentissage sur le terrain dans l'un de nos points de vente.

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