Saint-Gobain

Reference : FRA07540

Alternant CRM Salesforce (F/H)

  • Information Systems
  • France LA DEFENSE CEDEX
  • Alternance
  • Posting date : 10/07/2021

Position description

Aide à l’adoption de nos applications Salesforce

  • Organisation et animation de formations
  • Création de supports de formation (guides utilisateurs, vidéos)
  • Création et maintenance de parcours d’eLearning
  • Animation d’une communauté d’utilisateurs CRM (partage de bonnes pratiques, information sur les nouveautés, etc.)
  • Maintenance du portail interne CRM à destination de nos utilisateurs (pour faire connaitre nos solutions en interne)

Suivi de la mise en conformité de nos applications avec la cybersécurité

  • Suivi des plans d’actions de cybersécurité par application

 

REQUIRED QUALIFICATIONS

Formation : Master Système d’Information

Niveau de langue : français, bon niveau d’anglais à l’écrit et à l’oral

Compétences techniques : bureautique, connaissance de Salesforce serait un plus

Compétences comportementales : communication écrite et orale, esprit d’équipe, autonomie

Additional Requirements

Nous sommes une équipe internationale de 9 personnes en Europe / US et 15 personnes en Inde.

L’équipe est constituée de chefs de projets, consultants technico-fonctionnels et développeurs.

Who are we ?

Saint-Gobain, leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes sur les marchés en croissance des pays émergents, de l'efficacité énergétique et de l'environnement. Saint-Gobain est une maison accueillante, sûre et ouverte sur le monde, dans laquelle on entre pour un parcours.

Vous rejoignez l’équipe Global CRM au sein d’IDS (International Digital-IT Services). Nous sommes en charge de la maintenance évolutive et des projets pour les applications CRM des activités Glass et High Performance Solutions. Nos applications sont basées sur les solutions Salesforce et SAP C4C.

Top Employer 2021
Happy Trainees 2018

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