Reference : FRA13482

Chargé de Recouvrement H/F Nantes (44) CDI

  • Finance
  • France NANTES
  • Permanent / Regular
  • Posting date : 05/24/2022

Position description

Vous souhaitez vous épanouir professionnellement en rejoignant un environnement à la fois exigeant et convivial ?

Vous aimez travailler en équipe dans la bonne humeur et la simplicité ?

Profil confirmé, ou avec expérience, vous souhaitez évoluer à moyen terme ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, basé(e) à Nantes, vous intégrez une équipe de 8 personnes en tant que chargé de recouvrement au sein de la Région Point. P Ouest.

Votre mission principale consiste à garantir l'efficacité de nos processus de recouvrement, en interagissant efficacement avec nos agences et nos clients, tout en prenant soin de maintenir nos relations commerciales de proximité.

 

Votre quotidien :

- Etre l'interlocuteur de référence pour nos clients débiteurs

- Relancer de manière amiable, par téléphone et par écrit

- Gérer les impayés, en informer nos équipes commerciales et la direction

- Gérer les litiges et réclamations clients en étroite collaboration avec les équipes commerciales

- Lettrer les comptes

- Gérer les modifications et évolutions des fiches clients

- En cas d’insuccès du recouvrement à l'amiable, réorienter les dossiers contentieux ciblés auprès d’auxiliaires de recouvrement référencés.

REQUIRED QUALIFICATIONS

Vous êtes diplômé d’un Bac+2/3 en comptabilité / gestion / finance et avez idéalement une première expérience significative en recouvrement/comptabilité.

Vous êtes à l'aise avec le téléphone, diplomate et avez d'excellentes capacités de communication, d'écoute et de négociation.

Votre sens de la relation et votre pugnacité vous permettent d'atteindre vos objectifs tout en garantissant une bonne relation avec nos clients.

Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et appréciez de travailler en équipe.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel, et vous vous adaptez avec aisance aux outils informatiques.

Who are we ?

POINT.P est une marque française emblématique, spécialisée dans la distribution des matériaux de construction. A travers ses 851 points de vente et ses 11 000 talents, l'enseigne met à la disposition des professionnels du bâtiment et des particuliers une vaste gamme de matériaux de construction. Tout pour accompagner nos clients d'un point A à... un POINT.P ! 

POINT.P est une enseigne de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s’investissent dans l’amélioration de leur habitat. 

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