Reference : FRA02111

Chef d'Equipe ADV (H/F)

  • Administration
  • France PARIS
  • Permanent / Regular (US)
  • Posting date : 02/12/2021

Position description

Au sein de DISPART, activité "pièces détachées" de CEDEO, et dans le cadre du développement de la Hotline DISPART, tu seras en charge de piloter l'équipe et les opérations ADV ainsi que garantir les résultats et un niveau de service maximum.

Tes missions principales seront de :

Être le Référent de l’équipe ADV (4 collaborateurs)

  • Assurer la cohésion de l’équipe et la motivation individuelle,
  • Développer, former, accompagner les équipiers,
  • Piloter le planning en fonction de la saisonnalité de l’activité de la hotline,
  • Assurer la bonne coordination avec l’équipe des hotliners.

Piloter et réaliser les opérations ADV

  • Définir la bonne marche à suivre pour créer des devis et des commandes dans l’activité pièces détachées,
  • Piloter les flux tout au long de la journée, sur la semaine et sur le mois,
  • Créer des devis, des commandes,
  • Gérer des réclamations.

Garantir les résultats et un niveau de service maximum

  • Assurer la réalisation des devis et des commandes en bonne et due forme (contrôle des marges, de la bonne application des frais de transport),
  • Réaliser la relance devis afin d'assurer la commande,
  • Contribuer à l'amélioration de nos process pour développer l’activité,
  • Améliorer la productivité du service en perfectionnant les méthodes de travail,
  • Apporter de l’innovation.

Tu travailleras en collaboration de nos assistants ADV et de nos hotliners.

 

Tu souhaites t'épanouir au sein d’une équipe passionnée, conviviale et exigeante, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d’un grand groupe ? Alors, ce poste est fait pour toi !

 

REQUIRED QUALIFICATIONS

  • Tu es diplômé(e) d'une formation BTS/DUT et tu as une première expérience de gestion administrative de centre de profit réussie de 3/4 ans minimum,
  • La connaissance de notre secteur et de l'offre produits serait un plus,
  • Le sens du service et du défi te définis et tu comprends l'importance de l'approche orientée client,
  • Tu as le sens des responsabilités et des priorités,
  • Tu es organisé(e), méthodique et rigoureux(se), tu aimes travailler en équipe et tu fais preuve de capacités analytiques.

Additional Requirements

D’autres raisons de nous rejoindre ?

Un parcours d’intégration et une offre de formations personnalisées dans tous les domaines,

Un environnement de travail moderne offrant de nombreux services (espace beauté et bien-être, différents restaurants d’entreprise, salle de sport, réseau de crèches d’entreprise),

Enfin, bénéficier d’un suivi personnalisé pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d’autres enseignes sera possible !

 

Who are we ?

DSC (société multi-enseignes : CEDEO, Brossette, CLIM+, DISPART, Envie de salle de Bain), nous concevons, commercialisons et distribuons des produits et services performants de génie climatique, de plomberie et de salle de bain à travers le 1er réseau spécialiste français multicanal. Nous rendons accessible un habitat confortable et durable pour contribuer au bien-être de chacun. Proches de nos clients, nos 4300 collaborateurs et 450 agences mobilisent leur savoir-faire ainsi que celui de nos partenaires pour les accompagner dans la réussite de leurs projets.

Notre enseigne DISPART recherche des personnalités orientées clients alliant savoir être et compétences. Vous souhaitez vous engager dans une entreprise agile et dynamique, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d'un grand groupe, rejoignez-nous !

Top Employer 2021

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Job Title
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Job Type
Business Entity
Posting date