Représentant.e au Service à la Clientèle

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Why do we need you ?

Nous avons finalisé l'acquisition de La cie Matériaux de construction BP Canada, un fabricant et distributeur de matériaux de construction extérieurs au Canada et aux États-Unis. Avec cette acquisition, Saint-Gobain renforce son leadership mondial dans la construction légère et durable en devenant le premier acteur du revêtement au Canada et nous sommes ravis d'ajouter de nouveaux produits complémentaires à notre offre déjà vaste de solutions de construction extérieure.

La cie Matériaux de Construction BP Canada est l'un des plus importants fabricants et distributeurs canadiens de matériaux de construction pour les marchés de la rénovation domiciliaire et la construction neuve. Ses produits : bardeaux de couverture, feutre et papier, panneaux de revêtement et carreaux à plafonds sont vendus au Canada, aux États-Unis et outremer. Nous sommes à la recherche d'un nouveau joueur dynamique, innovateur et avant-gardiste pour faire parti de notre équipe.

L'équipe du service à la clientèle est responsable de la prise et de la gestion des commandes du Canada, des États-Unis et outremer. Travaillant en étroite collaboration avec le département des ventes externes, ses fonctions principales sont la gestion des commandes et l'entretient des relations avec nos clients, en veillant à ce que les politiques de la compagnie et les pratiques optimales concernant les coûts d'opération soient respectés.

Responsabilités clés :
•Prise et gestions de commandes.
•Assurer un suivi très minutieux des commandes.
•Développer et entretenir les relations avec nos clients.
•Fournir un soutien technique aux clients (téléphonique et en ligne)
•Fournir un soutien aux ventes externes.
•Entretenir les contacts avec les services de la distribution, des ventes externes, du département logistique ainsi que le département de la tarification.

Is this job for you ?

Nous recherchons une personne dynamique et très motivée, possédant les caractéristiques et compétences suivantes :

•Diplôme d'un collège ou d'un Cégep
•Expérience pertinente en Service à la clientèle
•Entregent
•Aisance à travailler sous pression
•Esprit d'équipe,
•Doit pouvoir accommoder un horaire flexible (variant entre 7h00am et 19h30pm)
•Aptitude à travailler sous une supervision minimale
• Aisance dans l'environnement de travail Office de Microsoft et SAP (un atout)

To make sure nothing is forgotten

Qui sommes-nous?

Saint- Gobain , leader mondial dans les marchés de l’habitat et de la construction conçoit, fabrique et distribue des produits de construction en plus de fournir des solutions innovantes pour répondre aux défis de la croissance, des économies d’énergie et de la protection de l’environnement.

Saint-Gobain est une entreprise accueillante, bien établie et offre des opportunités de carrière à long terme.

Benefits in joining us

Nous offrons des options uniques qui s’adaptent à vos vies uniques! Notre programme Total Rewards est une solution de bien-être global.

Les programmes et les avantages sociaux exceptionnels que nous offrons comprennent notamment les suivants :

Excellentes options de soins de santé : soins médicaux, soins de la vue, ordonnance et soins dentaires
Accent sur la famille et congés : congés payés et programme d’aide aux employés
Sécurité financière : régime de retraite par accumulation financé par l’entreprise, régime enregistré d’épargne-retraite (REER), régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), compte d’épargne libre d’impôt (CELI) et régime d’actionnariat des salariés (PEG)
Programmes de reconnaissance des employés : nous célébrons et reconnaissons fréquemment les employés qui dépassent les attentes
Programme d'apprentissage pour les métiers spécialisés : conçu pour développer vos compétences techniques et vos connaissances dans les métiers spécialisés
LiveWell : programme vous récompensant pour avoir adopté un mode de vie sain
Soyez bien. Soyez vous : notre plateforme exhaustive d’avantages sociaux, de ressources et de programmes qui vous aident, vous et votre famille, à être bien, peu importe où vous en êtes dans la vie (soutien émotionnel, physique, financier et social)
Options de soins pour animaux de compagnie : régime d’assurance, programme de rabais sur ordonnance et soins pour vos compagnons poilus
Programme d'avantages et d'économies: accès à des milliers de cartes-cadeaux, de réductions en magasin et en ligne et d’offres de remise